Shagal AI

شروط الاستخدام

آخر تحديث: 14 يونيو 2026 · مؤسسة ضياء محمد شقل للذكاء الاصطناعي · السجل التجاري: 7054399287

إشعار طبي مهم — يُرجى القراءة قبل الاستخدام شقل AI مساعد ذكاء اصطناعي للمعلومات الصحية العامة. لا يُعدّ بديلاً عن الطبيب أو أي مختص صحي مرخص. ردوده لا تشكّل تشخيصاً طبياً ولا وصفة علاجية ولا استشارة طبية معتمدة. في حالات الطوارئ اتصل فوراً على 997 (هلال أحمر) أو 911 أو توجّه لأقرب طوارئ.

١. قبول الشروط

باستخدامك منصة شقل AI ("المنصة") بأي شكل كان — تصفحاً أو تسجيلاً أو اشتراكاً أو وصولاً عبر API — فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية المرفقة وأي سياسات إضافية ننشرها. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن جهة أو مؤسسة، فأنت تُقرّ بصلاحيتك القانونية للالتزام باسمها.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُبلّغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. الاستمرار في الاستخدام بعد نشر التعديل يُعدّ قبولاً له.

٢. وصف الخدمة وطبيعتها

شقل AI منصة ذكاء اصطناعي متخصصة في المعلومات الصحية وتُقدّم:

المنصة ليست جهة صحية مرخصة، ولا تعمل كمزود رعاية صحية، ولا تتحمل مسؤولية قرارات العلاج. جميع المعلومات المُقدَّمة استرشادية عامة فحسب.

٣. أهلية الاستخدام

٤. الحساب والأمان

٤.١ إنشاء الحساب

يُنشأ الحساب برقم جوال سعودي صالح، مع خيار كلمة مرور اختيارية. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك.

٤.٢ أمان بيانات الدخول

لا تشارك بيانات دخولك مع أحد. أبلغنا فوراً عن أي اختراق أو استخدام غير مرخص عبر: support@shagal-ai.sa

٤.٣ دقة المعلومات

تلتزم بتزويدنا بمعلومات صحيحة ودقيقة وحديثة. المعلومات المضللة تُعطّل جودة الخدمة وقد تُفضي إلى تعليق الحساب.

٥. قواعد الاستخدام المقبول

يُحظر تحديداً:

نحتفظ بحق تعليق الحساب أو إنهائه فوراً عند انتهاك هذه القواعد.

٦. إخلاء مسؤولية طبي موسّع

اقرأ بعناية
  • ردود المنصة تعتمد على نماذج ذكاء اصطناعي وقد تحتوي على أخطاء.
  • لا تتصرف بناءً على معلومات المنصة وحدها في قرارات علاجية.
  • المنصة لا تراقب حالتك الصحية ولا تتابعها باستمرار.
  • الحالات الطارئة تستوجب التوجه لمرفق صحي فوراً، لا الاستمرار في المحادثة.
  • بعض المعلومات الطبية قد لا تنطبق على حالتك الفردية.

٧. الاشتراكات والفوترة

٧.١ الخطط والأسعار

جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل أو تستثني ضريبة القيمة المضافة (15%) وفق ما هو موضح في الفاتورة.

٧.٢ الدفع والتجديد

تتجدد الاشتراكات الشهرية تلقائياً في تاريخ الاستحقاق. تُجرى المدفوعات عبر بوابة ميسر الآمنة. بيانات البطاقة لا تُخزَّن لدينا بل لدى ميسر بموجب معايير PCI DSS.

٧.٣ الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الاشتراكات؛ يظل الحساب نشطاً حتى انتهاء الفترة المدفوعة. لا يُستردّ مبلغ الاشتراك الجاري بعد تفعيله إلا في حال وجود عطل موثّق في الخدمة يتجاوز 72 ساعة. للاسترداد تواصل خلال 7 أيام عبر: support@shagal-ai.sa

٨. الملكية الفكرية

المنصة بما تشمله من نماذج ذكاء اصطناعي وتصميم وكود مصدري وعلامات تجارية هي ملك حصري لمؤسسة ضياء محمد شقل للذكاء الاصطناعي محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية السعودية والمعاهدات الدولية.

المحتوى الذي تُرسله عبر المنصة يظل ملكاً لك. تمنحنا بموجب هذه الشروط ترخيصاً محدوداً وغير حصري لمعالجة ذلك المحتوى بما يلزم لتقديم الخدمة.

٩. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، تُقدَّم المنصة "كما هي" دون ضمانات ضمنية أو صريحة. لن نكون مسؤولين عن:

الحد الأقصى لمسؤوليتنا في جميع الأحوال لا يتجاوز ما دفعته للمنصة خلال الثلاثة أشهر السابقة لنشوء الادعاء.

١٠. الخصوصية وحماية البيانات

تُعالَج بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، وتوجيهات هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، ومتطلبات وزارة الصحة للأنظمة الصحية الرقمية. تفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.

١١. التعليق والإنهاء

نحتفظ بحق تعليق الحساب أو إنهائه عند:

عند الإنهاء ستُتاح لك 30 يوماً لتصدير بياناتك عبر خيار "تصدير حسابي" في الإعدادات.

١٢. النظام المطبّق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحال أولاً للتسوية الودية خلال 30 يوماً. وفي حال الفشل، يُحال النزاع للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

١٣. التواصل والشكاوى

لأي استفسار أو شكوى أو طلب متعلق بهذه الشروط تواصل مع: